1. Qui est responsable de vos données

Lizard Reviews (« nous ») est le responsable du traitement des données personnelles collectées via lizardreviews.com. Contact pour les questions de confidentialité : petr@lizardreviews.com.

Entité juridique exploitante : Carplo s.r.o., numéro d'immatriculation (IČO) 07001037, siège social Písčitá 470, Hostavice, 198 00 Prague 14, République tchèque.

2. Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et fournir le Service :

  • Données du formulaire de demande : nom, adresse e-mail, URL de l'avis Google que vous soumettez (le cas échéant) et tout message que vous rédigez. Transmises directement via le formulaire de notre page d'accueil.
  • Données du programme de parrainage : si vous enregistrez un parrainage, votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que le nom de l'entreprise parrainée, son adresse e-mail professionnelle, le lien facultatif vers l'avis ou la fiche Google et toute note que vous ajoutez. Les coordonnées de paiement ne sont collectées qu'au moment où une commission devient due. Nous indiquons à l'entreprise parrainée qui nous l'a présentée.
  • Correspondance par e-mail : tout ce que vous nous envoyez par e-mail, conservé dans notre messagerie.
  • Données de planification : si vous réservez un appel, Calendly collecte directement votre nom, votre adresse e-mail et le créneau choisi, selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons les détails de la réservation mais ne contrôlons pas la façon dont Calendly traite ces données sur sa plateforme.
  • Mesure d'audience de base : données de visite sans cookies et interactions anonymisées sur la page, comme les clics et le défilement (voir section 6). Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire sur ce Site ; la facturation et le paiement sont gérés séparément, par virement bancaire, en dehors du site web.

Nous ne demandons pas, et vous ne devez pas nous envoyer, de données personnelles sensibles (santé, numéros de comptes financiers, numéros de pièces d'identité) via le formulaire de demande.

3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base juridique

Finalité
Base juridique (RGPD, art. 6)
Répondre à votre demande, évaluer un dossier, fournir le Service
Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b)
Gestion du programme de parrainage : contacter les entreprises parrainées, attribuer les parrainages et verser les commissions
Exécution d'un contrat avec le parrain (art. 6, par. 1, point b) et notre intérêt légitime à faire fonctionner le programme (art. 6, par. 1, point f)
Facturation et écritures comptables
Obligation légale (art. 6, par. 1, point c)
Mesure d'audience de base pour comprendre le trafic et améliorer le Site
Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f)

4. Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à un petit nombre de sous-traitants tiers pour faire fonctionner le Site et vous répondre. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons ni pour la publicité ni pour le profilage.

  • FormSubmit.co : traite et transmet à notre boîte de réception les envois de notre formulaire de demande. FormSubmit est établi aux États-Unis.
  • Google Workspace (Google LLC) : héberge notre messagerie professionnelle.
  • Vercel Inc. : héberge le Site et fournit une mesure d'audience web et un suivi des performances sans cookies.
  • Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) : analyse d'usage sans cookies (cartes de chaleur et relectures de sessions) qui nous aide à améliorer le Site. Microsoft participe au Cadre de protection des données UE-États-Unis.
  • Calendly : assure la planification des appels, si vous choisissez d'en réserver un.

Lorsqu'un de ces sous-traitants est établi en dehors de l'Espace économique européen, les transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD pour ce sous-traitant au moment du transfert, comme les clauses contractuelles types ou un cadre d'adéquation applicable. Nous n'avons pas audité de manière indépendante le statut de certification de chaque sous-traitant ; si cela vous importe, consultez la documentation de confidentialité du sous-traitant avant d'envoyer des données.

5. Durée de conservation

Les données de demande et de correspondance sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre dossier et répondre aux questions de suivi, et jusqu'à 3 ans après notre dernier contact avec vous pour nos propres archives, sauf si la loi impose une durée plus longue, par exemple pour les écritures de facturation et de comptabilité, que nous conservons selon les règles fiscales et comptables applicables. Vous pouvez demander une suppression anticipée ; voir la section 7.

6. Cookies et mesure d'audience

Ce Site ne dépose aucun cookie. Nous utilisons Vercel Web Analytics et Vercel Speed Insights, tous deux sans cookies : ils mesurent des volumes de visites agrégés, les sources de trafic, les pages vues et les performances des pages, sans identifiant persistant vous visant individuellement et sans publicité ni suivi inter-sites.

Nous utilisons aussi Microsoft Clarity dans son mode sans cookies pour voir comment les visiteurs utilisent le Site : où ils cliquent, jusqu'où ils défilent, et des relectures anonymisées de visites individuelles. Clarity masque ce que vous saisissez dans les champs de formulaire, ne dépose aucun cookie sur votre appareil et ne relie pas des visites distinctes à votre personne. Nous n'utilisons ces informations que pour corriger des problèmes d'ergonomie et améliorer le Site.

Il n'y a pas de bandeau de consentement aux cookies car rien ne nécessite de consentement au regard des règles applicables en matière de vie privée dans les communications électroniques ; si nous ajoutons un jour un outil qui dépose des cookies, cette page et le Site seront mis à jour en conséquence, avec un mécanisme de consentement lorsque la loi l'exige.

7. Vos droits

Si le RGPD ou une loi similaire s'applique à vous, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
  • Faire corriger les données inexactes
  • Demander l'effacement (« droit à l'oubli »), sous réserve de nos obligations légales de conservation
  • Limiter certains traitements ou vous y opposer
  • Recevoir vos données dans un format portable
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
  • Introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à petr@lizardreviews.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois, comme l'exige le RGPD, ou nous expliquerons pourquoi un délai supplémentaire est nécessaire.

8. Protection des mineurs

Ce Site et ce Service s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées au volume limité de données que nous détenons, notamment un transport chiffré (HTTPS) pour le Site et des contrôles d'accès standard sur nos comptes de messagerie et d'hébergement. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront signalées par la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page.

11. Contact

Questions de confidentialité ou demandes d'exercice de droits : petr@lizardreviews.com. Consultez également nos Conditions générales.