1. Quién es responsable de sus datos

Lizard Reviews («nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de lizardreviews.com. Contacto para asuntos de privacidad: petr@lizardreviews.com.

Entidad jurídica operadora: Carplo s.r.o., número de registro mercantil (IČO) 07001037, domicilio social Písčitá 470, Hostavice, 198 00 Praga 14, República Checa.

2. Qué recogemos

Recogemos solo lo necesario para responderle y prestar el Servicio:

  • Datos del formulario de consulta: nombre, correo electrónico, la URL de la reseña de Google que envíe (si la hay) y cualquier mensaje que escriba. Se envían directamente a través del formulario de nuestra página de inicio.
  • Datos del programa de referidos: si registra un referido, su nombre y correo electrónico, y el nombre de la empresa referida, su correo electrónico profesional, el enlace opcional a la reseña o al perfil de Google y cualquier nota que añada. Los datos de pago se recogen solo cuando llega el momento de abonar una comisión. Informamos a la empresa referida de quién nos la presentó.
  • Correspondencia por correo electrónico: todo lo que nos envíe por correo, conservado en nuestro buzón.
  • Datos de reserva: si reserva una llamada, Calendly recoge directamente su nombre, correo electrónico y franja horaria elegida, conforme a la política de privacidad de Calendly. Recibimos los datos de la reserva, pero no controlamos cómo Calendly trata esos datos en su plataforma.
  • Analítica básica: datos de visitas sin cookies e interacciones anonimizadas en la página, como clics y desplazamiento (véase la sección 6). No recogemos datos de tarjetas de pago en este Sitio; la facturación y el pago se gestionan aparte, por transferencia bancaria, fuera del sitio web.

No pedimos, y usted no debe enviarnos, datos personales sensibles (salud, números de cuentas financieras, números de documentos de identidad) a través del formulario de consulta.

3. Para qué los usamos y con qué base jurídica

Finalidad
Base jurídica (RGPD, art. 6)
Responder a su consulta, evaluar un caso, prestar el Servicio
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b)
Gestión del programa de referidos: contactar con empresas referidas, atribuir referidos y pagar comisiones
Ejecución de un contrato con el referidor (art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en gestionar el programa (art. 6.1.f)
Facturación y registros contables
Obligación legal (art. 6.1.c)
Analítica básica del sitio para entender el tráfico y mejorar el Sitio
Interés legítimo (art. 6.1.f)

4. Con quién lo compartimos

Usamos un número reducido de encargados del tratamiento externos para operar el Sitio y responderle. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad ni elaboración de perfiles.

  • FormSubmit.co: procesa y reenvía a nuestra bandeja de entrada los envíos de nuestro formulario de consulta. FormSubmit tiene su sede en Estados Unidos.
  • Google Workspace (Google LLC): aloja nuestro correo corporativo.
  • Vercel Inc.: aloja el Sitio y ofrece analítica web y monitorización del rendimiento sin cookies.
  • Microsoft Corporation (Microsoft Clarity): analítica de uso sin cookies (mapas de calor y reproducciones de sesión) que nos ayuda a mejorar el Sitio. Microsoft participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Calendly: ofrece la programación de llamadas, si decide reservar una.

Cuando alguno de estos encargados tenga su sede fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se basan en las garantías que ofrece el RGPD para ese encargado en el momento de la transferencia, como las Cláusulas Contractuales Tipo o un marco de adecuación aplicable. No hemos auditado de forma independiente el estado de certificación de cada encargado; si le importa, consulte la documentación de privacidad del propio encargado antes de enviar datos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de consultas y correspondencia se conservan el tiempo necesario para tramitar su caso y responder a preguntas posteriores, y hasta 3 años después de nuestro último contacto con usted para nuestros propios registros, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo en los registros de facturación y contabilidad, que conservamos conforme a la normativa fiscal y contable aplicable. Puede solicitar su supresión antes; véase la sección 7.

6. Cookies y analítica

Este Sitio no instala cookies. Usamos Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights, ambos sin cookies: miden recuentos agregados de visitas, referencias, páginas vistas y rendimiento de las páginas sin un identificador persistente vinculado a usted individualmente y sin publicidad ni seguimiento entre sitios.

También usamos Microsoft Clarity en su modo sin cookies para ver cómo usan el Sitio los visitantes: dónde hacen clic, hasta dónde se desplazan y reproducciones anonimizadas de visitas individuales. Clarity enmascara lo que escribe en los campos de formulario, no instala cookies en su dispositivo y no vincula visitas distintas con usted. Usamos esta información solo para corregir problemas de usabilidad y mejorar el Sitio.

No hay banner de consentimiento de cookies porque no hay nada que requiera consentimiento según la normativa de privacidad de las comunicaciones electrónicas aplicable; si algún día añadimos una herramienta que sí instale cookies, esta página y el Sitio se actualizarán en consecuencia, con un mecanismo de consentimiento cuando proceda.

7. Sus derechos

Si le resulta aplicable el RGPD o una ley similar, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la supresión («derecho al olvido»), sujeta a nuestras obligaciones legales de conservación
  • Limitar determinados tratamientos u oponerse a ellos
  • Recibir sus datos en un formato portable
  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a petr@lizardreviews.com. Responderemos en un mes, como exige el RGPD, o explicaremos por qué hace falta una prórroga.

8. Privacidad de los menores

Este Sitio y el Servicio están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 16 años.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, adecuadas a los pocos datos que conservamos, entre ellas el transporte cifrado (HTTPS) en el Sitio y controles de acceso estándar en nuestras cuentas de correo y alojamiento. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de «última actualización» que figura al principio de esta página.

11. Contacto

Preguntas sobre privacidad o solicitudes de ejercicio de derechos: petr@lizardreviews.com. Consulte también nuestros Términos y Condiciones.